Preguntas frecuentes
Bienvenido a nuestra sección de preguntas frecuentes. Aquí encontrarás respuestas sobre nuestros vinos, experiencias, reservaciones y todo lo que necesitas saber para disfrutar tu visita a Rondo del Valle.
¿No encuentras lo que buscas?
Contáctanos, estaremos encantados de ayudarte.
Nuestros vinos
Preguntas comunes sobre nuestros vinos.
¿Qué tipos de vinos producen?
Producimos vinos tintos, blancos y rosados. Nuestros tintos son ensambles de Cabernet Sauvignon, Merlot, Petite Sirah, Mourvèdre y Malbec. También elaboramos vino blanco (Candor) y rosado (Rosé), ambos con acidez balanceada bajo la supervisión constante de nuestro enólogo.
¿Cuáles son sus etiquetas disponibles?
Contamos con cinco etiquetas:
Morador (tinto)
Cautivo (tinto) - Nuestro vino más vendido
Travesí (tinto)
Rosé (rosado)
Candor (blanco)
¿Qué significa el nombre de cada vino?
Travesí: Referencia a que la vida constituye una travesía llena de lucha y pasión
Cautivo: El ser cautivo del Valle de Guadalupe
Morador: Persona que vive habitualmente en un lugar determinado
¿Qué uvas cultivan en su viñedo?
En nuestro viñedo propio cultivamos Cabernet Sauvignon, Merlot y Grenache. También trabajamos con uvas de diferentes viñedos del Valle de Guadalupe para nuestros ensambles.
¿Cuál es su vino más popular?
Nuestro vino más vendido es Cautivo, un tinto que captura la esencia del Valle de Guadalupe.
¿Cómo es el proceso de elaboración de sus vinos?
Todos nuestros vinos son elaborados bajo la supervisión constante de nuestro enólogo y personal capacitado. Puedes conocer más sobre el proceso durante nuestras experiencias guiadas por la cava subterránea y área de producción.
¿Sus vinos tienen certificaciones o premios?
Nuestros premios y certificaciones formales son publicados en nuestras redes sociales, además de que nuestros vinos son elaborados con los más altos estándares de calidad y han ganado el reconocimiento de visitantes y amantes del vino en todo México.
¿Qué maridajes recomiendan para sus vinos?
Nuestros vinos tintos maridan excelentemente con carnes rojas, quesos maduros y platillos robustos. El Rosé es perfecto para mariscos y ensaladas. El Candor (blanco) complementa pescados y aves. En nuestra Cata Sensorial ofrecemos maridaje con chocolates artesanales, y en el Taller de Maridaje aprenderás técnicas profesionales.
¿Cuánto tiempo pueden guardarse sus vinos?
Nuestros vinos tintos pueden guardarse entre 3-5 años en condiciones adecuadas. Los vinos blancos y rosados se recomienda consumirlos dentro de 1-2 años para disfrutar su frescura óptima.
¿Ofrecen vinos orgánicos o biodinámicos?
Actualmente no contamos con certificación orgánica o biodinámica, pero trabajamos con respeto por la tierra que nuestra familia ha cultivado desde 1978.
Reservaciones, visitas y experiencias
Preguntas comunes para visitar la vinícola, hacer una reservación, o acerca de nuestras experiencias.
¿Necesito hacer reservación para visitar?
Sí, recomendamos reservar con 24 horas de anticipación. Grupos mayores a 6 personas es obligatorio reservar y también para experiencias guiadas y durante temporada alta (marzo-agosto).
¿Cómo puedo hacer una reservación?
Puedes reservar a través de:
Nuestra página web (sección visítanos)
¿Puedo visitar sin reservación?
Puedes visitar nuestra sala de degustación sin reservación, pero para las experiencias guiadas es obligatorio reservar con anticipación.
¿Cuáles son sus horarios de atención?
Lunes, Jueves y Viernes: 11:00 am - 5:00 pm
Sábados y Domingos: 11:00 am - 6:00 pm
Martes y Miércoles: Cerrado
A excepción de grupos de 10 o mas personas, favor de contactarnos.
¿Qué experiencias ofrecen?
Ofrecemos:
Degustación de 5 vinos y recorrido
Degustación en los jardines
Degustación y recorrido entre viñedo
Cata Sensorial (la más popular)
Cata VIP
Taller de Maridaje
Valle de Guadalupe Get Away
Valle de Guadalupe Get Away con hospedaje
Puedes ver mas información en nuestra página de “experiencias”
¿Cuál es la experiencia más popular?
Nuestra Cata Sensorial es la favorita de los visitantes. Incluye recorrido por instalaciones, cava subterránea y una cata privada a ciegas con maridaje de chocolates artesanales.
¿Cuánto dura cada experiencia?
La mayoría de nuestras experiencias duran aproximadamente 1 hora. Para ver el horario de cada una visita nuestra página web, en la sección “experiencias”
¿Qué incluyen las experiencias?
Cada experiencia incluye diferentes elementos. Por ejemplo:
Cata Sensorial: Recorrido completo + cata a ciegas + maridaje con chocolates
Cata VIP: Recorrido + cata de 5 etiquetas + tabla de quesos gourmet
Taller de Maridaje: Recorrido + degustación a ciegas + aprendizaje de técnicas
Puedes que incluye cada experiencia en nuestra página web, en la sección de “experiencias”
¿Cuánto cuestan las experiencias?
Los precios varían según la experiencia. Consulta nuestra página de Experiencias para información detallada.
¿Hay experiencias para principiantes?
Sí, todas nuestras experiencias son aptas para principiantes. Nuestro equipo te guiará paso a paso, sin importar tu nivel de conocimiento sobre vinos.
¿Ofrecen tours en inglés?
Sí, ofrecemos experiencias bilingües en español e inglés.
¿Cuál es la mejor época para visitar?
El Valle de Guadalupe es hermoso todo el año. La temporada alta es de marzo a agosto. Si prefieres menos multitudes, visítanos de septiembre a febrero.
¿Puedo cancelar o reprogramar mi reservación?
Sí, puedes cancelar o reprogramar con al menos 24 horas de anticipación. Puedes hacerlo desde el correo de confirmación, buscando el apartado de “regrogramar”.
¿Aceptan grupos grandes?
Sí, aceptamos grupos. Contáctanos para coordinar experiencias personalizadas para grupos grandes.
¿Hay límite de edad para las experiencias?
Las experiencias que incluyen degustación de alcohol requieren que los participantes sean mayores de 18 años. Los menores pueden acompañar en los recorridos.
¿Permiten mascotas?
Si permitimos mascotas, no nos hacemos responsables de cualquier incidente.
Las mascotas no están permitidas en las experiencias que son en nuestra cava subterránea.
¿Tienen acceso para personas con movilidad reducida?
Sí, nuestras áreas principales cuentan con acceso para personas con movilidad reducida.
¿Puedo comprar vinos después de la experiencia?
Sí, al finalizar tu experiencia puedes comprar nuestros vinos directamente en la vinícola.
Compra de vinos
A continuación encontrarás algunas preguntas comunes sobre la compra de vinos.
¿Dónde puedo comprar sus vinos?
Puedes comprar nuestros vinos en:
- Directamente en nuestra vinícola (Valle de Guadalupe)
- Nuestra tienda en línea (Obtén puntos en cada compra)
- Amazon México
- Mercado Libre
- Walmart
¿Hacen envíos a toda la República Mexicana?
Sí, realizamos envíos a todas las ciudades de México a través de nuestra tienda en línea, Amazon, Mercado Libre y Walmart.
¿Cuánto tarda el envío?
El tiempo de entrega es de 3 a 7 días hábiles dependiendo de tu ubicación en México.
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío varía según la plataforma de compra y tu ubicación. Consulta las condiciones en cada plataforma o contáctanos directamente.
¿Puedo comprar directamente en la vinícola?
Sí, puedes comprar directamente en nuestra vinícola durante nuestros horarios de atención:
- Lunes, Jueves y Viernes: 11:00 am - 5:00 pm
- Sábados y Domingos: 11:00 am - 6:00 pm
- Martes y Miércoles: Cerrado
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos:
- Tarjetas de crédito y débito
- Meses sin intereses (en plataformas seleccionadas)
- PayPal
- Transferencia bancaria
- Efectivo (en vinícola)
Visita nuestra página web en la sección “Formas de pago” para ver todas nuestras ofertas de pago
¿Ofrecen descuentos por volumen?
Sí, ofrecemos precios especiales para compras mayores. Contáctanos para cotizaciones especiales.
¿Tienen cajas o paquetes de degustación?
Sí, ofrecemos diferentes opciones de cajas con selección de nuestras etiquetas. Consulta disponibilidad en nuestra tienda en línea.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Si recibes un producto dañado o defectuoso, contáctanos dentro de las primeras 48 horas de recibido para gestionar el cambio o reembolso.
¿Los vinos vienen en empaque especial para envío?
Sí, todos nuestros envíos incluyen empaque de protección premium para garantizar que tus vinos lleguen en perfectas condiciones.
¿Ofrecen catas virtuales con envío de vinos?
Sí, ofrecemos dos opciones:
- Cata Virtual de 5 Vinos ($2,880 MXN): Incluye nuestras 5 etiquetas + videollamada con sommelier
- Cata Virtual de Tintos ($2,180 MXN): Incluye 3 tintos + videollamada con sommelier
Eventos y celebraciones
A continuación encontrarás algunas preguntas comunes sobre eventos y celebraciones.
¿Qué tipos de eventos realizan?
Realizamos:
Bodas y ceremonias
Eventos corporativos
Celebraciones privadas
Cumpleaños y aniversarios
Cenas de gala
Reuniones familiares
¿Cuántos espacios tienen para eventos?
Contamos con 8 espacios únicos distribuidos en tres propiedades:
- Rondo del Valle: Viñedo, Sala VIP Rondo, Terraza Rondo, Jardín Capilla
- Aires de Lavanda: Jardín Aires de Lavanda, Jardín Aromático
- Rancho el Parral: Jardín Frutal, Terraza Piedra Laja
¿Cuál es la capacidad máxima?
Nuestro espacio más grande, el Jardín Capilla, tiene capacidad para hasta 350 personas.
¿Cuál es la capacidad mínima?
Tenemos espacios desde 4 personas (Viñedo Privado) hasta 350 personas.
¿Cómo solicito una cotización para eventos?
Puedes solicitar cotización a través de:
- Formulario en nuestra página de Eventos
- Email: eventos@rondodelvalle.com
- WhatsApp: +52 664 414 6885
- Teléfono: +52 664 414 6885
¿Qué incluye la renta del espacio?
La renta incluye:
- Uso del espacio
- Mobiliario básico en ciertas áreas y grupos (mesas y sillas)
- Estacionamiento
- Coordinación básica del evento
¿Ofrecen servicio de catering?
Podemos coordinar el catering con nuestro restaurante, chefs o puedes trabajar con proveedores externos de tu elección.
¿Puedo traer mi propio decorador?
Sí, puedes traer tu propio decorador o trabajar con nuestros proveedores recomendados.
¿Tienen paquetes de boda?
Sí, ofrecemos paquetes personalizables que incluyen espacios, vinos, catering y más. Solicita una cotización para detalles específicos.
¿Puedo realizar la ceremonia y recepción en el mismo lugar?
Sí, contamos con múltiples espacios que permiten realizar tanto la ceremonia como la recepción en nuestras instalaciones.
¿Con cuánta anticipación debo reservar?
Recomendamos reservar con al menos 6 meses de anticipación, especialmente para eventos en temporada alta (marzo-agosto).
¿Hay hospedaje disponible para invitados?
Sí, contamos con Rancho el Parral, nuestro bed & breakfast boutique para tus invitados con capacidad de 10 personas.
¿Puedo visitar los espacios antes de reservar?
Sí, agenda una cita para conocer los espacios en persona y discutir los detalles de tu evento.
¿Qué servicios adicionales ofrecen?
Podemos ayudarte a coordinar:
- Vino (Rondo del Valle)
- Cerveza artesanal (Barril Rojo)
- Mixología
- Barra de bebidas
- Gelato (Aires de Lavanda)
- Paletas de nieve (Aires de Lavanda)
- Postres franceses (Aires de Lavanda)
- Alimentos
- Mobiliario (mesas y sillas)
- Loza y cristalería
- Mantelería
- Decoración
- Equipo de audiovisual
- Iluminación
- Personal de servicios y seguridad
- Sanitarios
- Hospedaje (10 personas)
- Pizzetas (Pepperoni, Margerita, Chistorra con chorizo argentino)
Sobre Rondo del Valle
A continuación encontrarás algunas preguntas comunes sobre Rondo del Valle.
¿Cuál es la historia de Rondo del Valle?
Somos una familia originaria de Ensenada que llegó al Valle de Guadalupe en 1978, convirtiéndonos en uno de los primeros pobladores de la región. En 2014 abrimos Rondo del Valle, cumpliendo el sueño familiar de crear una vinícola. Nuestra propiedad cuenta con más de 70 años de historia y representa tres generaciones dedicadas a la tierra y la cultura del vino.
¿Qué significa "Rondo del Valle"?
El nombre se inspira en la forma musical "rondó", cuyo tema principal se repite en distintos matices. Esta filosofía refleja la vida misma: ciclos que conjugan el origen y el fin, formas irrepetibles, como cada una de nuestras añadas. Cada vintage es único pero conserva nuestra esencia familiar.
¿Cuándo abrieron al público?
Abrimos nuestras puertas al público en 2014, iniciando con nuestra emblemática cava subteránea atendida personalmente por la familia.
¿Qué hace única a su cava subteránea?
Nuestra cava subteránea está construida alrededor de formaciones rocosas naturales, creando un ambiente único y auténtico. Es uno de los espacios más fotografiados y admirados del Valle de Guadalupe.
¿Cuántas hectáreas tienen de viñedo?
Contamos con viñedo propio donde cultivamos Cabernet Sauvignon, Merlot y Grenache. También trabajamos con uvas de diferentes viñedos del Valle de Guadalupe para crear nuestros ensambles.
¿Quién es su enólogo?
Nuestros vinos son elaborados bajo la supervisión constante de nuestro enólogo y personal capacitado, quienes también guían nuestras experiencias y catas.
¿Qué otras experiencias ofrecen además de la vinícola?
Formamos parte del Grupo Rondo, que incluye:
- Rondo del Valle: Vinícola con catas y experiencias
- Aires de Lavanda: Campo de lavanda con drink garden, experiencias sensoriales y tienda
- King & Queen: Restaurante gourmet con cocina de autor
- Rancho el Parral: Bed & breakfast boutique con desayunos incluidos
¿Qué los diferencia de otras vinícolas del Valle?
Nos distinguen:
- Más de 45 años de historia familiar en el Valle de Guadalupe
- Cava subterránea única construida alrededor de roca natural
- Experiencias multisensoriales (vino + lavanda + gastronomía)
- Atención personalizada y familiar
- Múltiples experiencias en un solo lugar
- Filosofía del "rondó": cada ciclo es único pero mantiene nuestra esencia